Es stellen sich bei der Maßanfertigung dieser Dächer einige Fragen, die unbedingt geklärt werden müssen, bevor die endgültige Bestellung abgegeben werden kann. Ein Hilfsmittel ist hier beispielsweise ein Online Tool, der den Kunden und dem Händler die Arbeit erleichtert.

Welche Details können mit der Planungs-Software geklärt werden?

Wichtig für ein Terrassendach ist zunächst einmal dessen Größe. Die Daten, die der Kunde hier in die Software einfügt, sind die Tiefe und die Breite, angegeben in Zentimeter. Bei einer Tiefe von vier Metern trägt man also die Zahl 400 in den Konfigurator ein. Danach dreht sich alles um die Farbe vom Terrassendach Gerüst und das Material, aus dem das Dach gefertigt ist. Für das Dach stehen verschiedene Stärken und Strukturen parat, aus denen der Kunde über die Software einfach aussuchen kann. Die Software muss natürlich nicht heruntergeladen werden, sondern kann über die Homepage bedient werden. Das nächste Detail, das ausgewählt werden muss, ist die Blende an den Ecken vom Terrassendach. Eine Entscheidung, ob ein Fundament benötigt wird, oder nicht, muss der Kunde fällen.

Jede Auswahl kann vor der Bestellung beliebig revidiert werden; man klickt das entsprechende Kriterium für das neue Terrassendach einfach an, sowohl bei der ersten Auswahl, wie bei einer eventuellen Änderung. Am Ende muss nur noch die Pfostenlänge bestellt werden, dann ist die virtuelle Planung vom Terrassendach über die seiteninterne Software erledigt. Im oben genannten Beispiel wird über die Konfigurationssoftware auch gleich noch die Lieferung thematisiert. Je nach Entfernung zum Verkäufer sind unterschiedliche Liefergebühren zu bezahlen; ist dieser Gesichtspunkt geklärt, kommt das neue Dach für die Terrasse in den Warenkorb, wie bei jedem anderen Online Shop auch.

Wie gewohnt, werden nun noch die Angaben zu Bezahlung und den persönlichen Daten gemacht, und schon hat alles seine Richtigkeit – und das alles Dank einer einfach zu bedienenden Software, mit der das Terrassendach an die eigenen Wünsche und Anforderungen angepasst werden kann.

Die wichtigste Software für Detektive ist wohl jene, mit der Überwachungen jeglicher Art koordiniert werden können. Ein Ermittler hat es oft mit einer Videoüberwachung zu tun; diese besteht nicht aus der Kamera alleine. Die Übermittlung von Audio- oder Videodateien, zum Beispiel über einen Live-Stream zu einem bestimmten Computer ist kein Problem. Bedingung dafür ist natürlich, dass alles über eine geeignete Software zusammenläuft. Mit einem entsprechenden Aufnahmeprogramm kann auch beliebig ein Mitschnitt angefertigt werden. Dieser sichert auch in den Zeiten, in denen in einer Firma beispielsweise niemand zugegen ist, dass niemand ungesehen das Firmengelände betreten kann.

Die Überwachungssoftware schützt auch verdeckte Ermittler

Nicht selten sind Detektive als verdeckte Ermittler unterwegs, zum Beispiel um Unregelmäßigkeiten in einem Betrieb aufzuklären. Diese Tarnung darf unter keinen Umständen auffliegen, denn sonst ist der Erfolg einer solchen Maßnahme in Gefahr. Auch hier wird per Software eine persönliche Anwesenheit vom Privatdetektiv manchmal wettgemacht. Was im Kopierraum gesprochen wird, was aus dem Lager auf mysteriöse Weise verschwindet: Ein Abhörgerät oder eine Videoüberwachung, die Gesprochenes und Gefilmtes an einen PC übertragen, der wahlweise direkt beobachtet wird oder dessen Aufzeichnungen später abgefragt werden können, sorgen für absolute Kontrolle. Der verdeckte Ermittler (http://de.wikipedia.org/wiki/Verdeckter_Ermittler) bleibt unerkannt und kann deswegen viel zielstrebiger seiner Arbeit in gewohnter Weise nachgehen. Zusätzlich bietet sich oftmals ein Zeitvorteil durch die Verwendung von Software. Statt nur das persönlich erlebte verwerten zu können, kann eine umfassende Überwachung per PC und Programmkombination viel schneller Beweise erbringen, die noch dazu auch gerichtsverwertbar sind.

Verdeckte Ermittler am Ort des Geschehens

Ob von Polizei oder Detektivbüro: Verdeckte Ermittler sind manchmal auch in gefährlichen Kreisen unterwegs. Wer weiß, ob nicht manches Verbrechen deutlich eher aufgeklärt werden könnte, wenn nicht die herkömmlichen Methoden der Ermittlung angewendet würden, sondern die verdeckten Ermittler mit entsprechender Ausrüstung aus dem Bereich Spionagetechnik in den Kreisen zugegen wären. Drogenhandel, Menschenhandel und – wie jüngst erst schockierend aufgedeckt – das Treiben der Neonazis sind nur wenige Beispiele. Kontrolle der Netzwerke um die verdächtigen Personen herum wäre schon ein erster Schritt, die Gruppierungen empfindlich stören zu können und damit einiges Gewaltpotential zu reduzieren. Natürlich darf niemand, auch kein Privatdetektiv und nicht einmal die Polizei ohne einen richterlichen Beschluss, so ohne weiteres eine Software auf einem Rechner installieren, die über Kontakte im Netz Aufschluss gibt oder gar Inhalte von Mails einfach weiterleitet – leider, in manchen Fällen. Hätte zum Beispiel die Zwickauer Terrorgruppe (der Focus berichtete online auf www.focus.de) jemand als verdeckter Ermittler kontrolliert, wäre es vielleicht zu mancher Tat erst gar nicht gekommen. Das Leben als Undercover Ermittler ist natürlich dennoch gefährlich, auch wenn es durch Abhörtechnik inklusive Computertechnologie, Software und Internet natürlich deutlich einfacher geworden ist.

Falscher Eindruck von Ermittlungen durch das Fernsehprogramm

Zugegeben: Die Serien, in denen Ermittler die Hauptdarsteller sind, haben einen hohen Unterhaltungswert und entsprechend auch viele Fans. Eine noch sehr lebensnahe Serie ist zum Beispiel beim ZDF im Programm zu finden. Unter dem Titel „Der Ermittler“ ist „Paul Zorn“ als Hauptkommissar in spannenden Fällen unterwegs; näheres zur Sendung gibt es unter ZDF.de. Für das Drehbuch wird nicht immer eingehalten, was im richtigen Leben ein Fakt ist. Sowohl Polizisten, wie auch Privatdetektive haben es meistens mit alltäglichen Aufgaben zu tun. Sicher ist auch hier manchmal der Grat zwischen Privatleben und Arbeit sehr schwer; gerade, wenn private Probleme den klaren Kopf belasten. Doch gerade hier arbeiten die modernen Ermittler heute mit Computer und Software, weil diese Dinge außer von technischer Seite her kaum Fehler machen. Keine Software wird durch Sorgen, Streit oder zum Beispiel auch finanzielle Probleme von ihrer Arbeit abgelenkt. Sie erledigt zuverlässig ihre Arbeit, solange sie einen PC als Grundlage und anderes technisches Equipment als Zubehör besitzt – auch bei allen Arten von Ermittlungen.

Die Anfänge mit der Onlineshop Software

Zunächst einmal muss sich der Händler ein Konzept für seinen Online Shop ausdenken. Dieses kann dann durch die passende Shopsoftware realisiert werden. Auch bei der Eröffnung von www.think-schuhe-online.de war die Vorgehensweise nicht anders; wiederum ist hier ein sehr gelungenes Exempel ins Netz gestellt: Eine Shopseite für die qualitätsbewussten Kunden, die aber keine Zeit beim Einkauf vergeuden wollen. Dabei ist es das erklärte Ziel, das Sortiment ansehnlich zu präsentieren und alle Details zu jedem Paar Schuhe so zu erläutern, wie es auch ein Verkäufer in einem Schuhgeschäft in der Stadt tun könnte. Gleich zu Beginn muss sich der Händler aber auch im Klaren sein, dass er nicht – nur weil er sich für ein gutes Shopsystem entscheidet, auch von Anfang an Erfolg haben wird. Sein Shop muss in der Suchmaschine kräftig gepusht werden, damit die User auch wirklich kommen und zu Kunden werden, die ihr Geld im Shop lassen und zufrieden eine Weiterempfehlung aussprechen beziehungsweise erneut zum Einkauf kommen. Dies funktioniert nur, wenn zu einem ausgeklügelten und exakt abgestimmten Shopsystem auch das Thema Suchmaschinenoptimierung bedacht wird.

Es gibt Agenturen, die alle Bereiche, die ein Händler für seinen neuen Internetauftritt benötigt, abdecken. Auf www.suchmaschinenoptimierung.eu/shopsoftware.html sind die Gründe zusammengefasst, die für die Zusammenarbeit mit Profis im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und auch im schwierigen Suchmaschinenmarketing sprechen. Wieder stellt sich, wie beim Erstellen vom Shop selbst, die Frage nach einer Entscheidung: Soll die Suchmaschinenoptimierung selbst in die Hand genommen werden? Dazu braucht es Know How und Gespür für das richtige Vorgehen, das Wissen um falsche und richtige Strategien, Ahnung, wie man ein Konzept für eine Shopseite erstellt, damit sie auch wirklich mit legalen und anerkannten Mitteln auf die erste Seite bei der Suchmaschine gelangen kann. Es reicht nicht, selbst zum Beispiel über Social Media Seiten aktiv zu werden und sich in einigen Verzeichnissen einzutragen; die diffizile Aufgabe, das Ranking einer Seite für den Verkauf von Schuhen nach oben zu bringen und damit die Neukundenakquise voran zu treiben, ist auch mit Rücksicht auf die Konkurrenz ein Thema, mit dem man nur Fachleute betrauen sollte. Die Ausgaben werden sich bald lohnen; mehr Besucher bedeuten, dass mehr User etwas kaufen, der Umsatz steigt, der Gewinn spricht für sich.

Die Organisation im Schuh-Shop

Im Online Shop für Schuhe muss für zwei Arten von Kunden alles bereit sein: Die einen, die bummeln, die anderen, die zielgerecht nach einer bestimmten Kategorie Schuhe sehen und diese kaufen wollen. Beide muss man durch die Organisation und Gestaltung im Shop auf der Seite halten können. Ein wirres Durcheinander aus Artikeln, deren Beschreibungen, Preisen und sonstigen Informationen kann man also in diesem Fall nicht anbieten. Die meisten Besucher nutzen in einem Schuh-Shop, wie www.schuhe-shop-brune.de die Informationen nur dann, wenn sie sie auch wirklich abrufen möchten – die User mit einem Wortschwall zu erschlagen, bringt also nicht viel. Geschickt platziert ist der Text auf einer Shopseite aber nicht nur gut als Informationsquelle für wissenshungrige Kunden, sondern auch für die Suchmaschine, die die Inhalte auf ihre Relevanz hin kontrolliert und damit die Seite besser bewertet. Damit schließt sich der Kreis zwischen Kundenservice und Suchmaschinenoptimierung, die Shopseite für den Verkauf der Markenschuhe von Ecco, Ara oder anderen ist auf dem Weg zum Erfolg.

Eine interne Suchmaschine auf der Shopseite

Wer Kontakt zu einer Agentur aufnimmt, um dort das Shopsystem erstellen und die Suchmaschinenoptimierung erledigen zu lassen, kann auch spezielle Wünsche äußern. Die Beauftragung der Webagentur, beispielsweise eine seiteninterne Suchmaschine einzubauen, ist nicht selten. Diese Suchhilfe nutzen die Besucher, um im Shop beispielsweise nach besonderen Modellen, nach Saisonartikeln, nach Schuhen in bestimmter Farbe oder Größe zu suchen. Selbstverständlich müssen auch besondere Schuhe, wie etwa Gore-Tex Freizeitschuhe gefunden werden, sofern sie im Angebot befindlich sind. Diejenigen Bastler, die ihren Shop selbst zusammenstellen, müssen eventuell Hilfe in Anspruch nehmen, wie etwa von forum.de.selfhtml.org.

Schließlich müssen Lattenroste nicht nur für die Standardgrößen der Betten angefertigt werden, sondern ebenso für Übergrößen oder auch für Kinderbetten. Damit die unterschiedlichen Maße immer in einer gleichbleibenden Qualität angefertigt werden können, sollten natürlich auch entsprechende Produktionsanlagen zum Einsatz kommen.

Software ermöglicht zahlreiche Einstellungen

Moderne Produktionsanlagen für Lattenroste arbeiten natürlich auf Basis von Computern. Hierbei kommt eine spezielle Software zum Einsatz, mit deren Hilfe die vielen verschiedenen Einstellungen für die jeweils anzufertigenden Lattenroste vorgenommen werden können.

Die Software ist somit das Herzstück einer jeden Produktionsanlage und macht es erst möglich, dass diese ihre Arbeit korrekt verrichten kann. Allerdings handelt es sich hierbei fast immer um Software, die speziell für die verwendeten Produktionsanlagen entwickelt wurde. Insofern ist es notwendig, dass Software und Produktionsanlagen zusammen angeschafft werden. Nur so kann ein reibungsloser Ablauf während der Produktion der Lattenroste garantiert werden.

Ebenso wichtig ist eine stete Weiterentwicklung der vorhandenen und genutzten Software in Produktionsanlagen für Lattenroste. Denn nur mit dieser ständigen Weiterentwicklung kann man immer neue und qualitativ hochwertigere Lattenroste mit den Produktionsanlagen anfertigen. Dabei ist es von größter Bedeutung, dass die Software vor dem Einsatz in Unternehmen ausreichend getestet wird. Nur so können letztendlich evtl. Fehler, die gerade zu Beginn einer Programmierung noch oft auftreten, erkannt und frühzeitig behoben werden.

Produktionsanlagen für Lattenroste regelmäßig warten

Die Produktionsanlagen für Lattenroste sind häufig 24 Stunden am Tag und mindestens fünf bis sechs Tage in der Woche in Betrieb. Das ist Zeit genug, damit sich auch einmal einige Fehler einschleichen können. Aus diesem Grund ist eine regelmäßige Wartung der Produktionsanlagen für Lattenroste unverzichtbar. Hierfür steht wiederum spezielle Software zur Verfügung, die kleinere oder größere Probleme schnell erkennen kann. Für die Behebung bietet die Software dann mitunter selbstständig Lösungen an, vielfach kann man aber auch davon ausgehen, dass ein Monteur sich die Produktionsanlagen noch einmal genauer ansehen sollte.

Welche Software die Wartung von Produktionsanlagen für Lattenroste am besten übernehmen kann, hängt immer von den Anlagen selbst ab. Bei der Datenbank im Internet finden sich zahlreiche Anbieter für die richtige Wartungssoftware im Bereich der Produktionsanlagen für Lattenroste. So kann jedes Unternehmen schnell die geeigneten Anbieter finden.

Sinnvoll ist es ebenfalls, wenn ein hauseigener IT-Spezialist zur Verfügung steht. Dieser kann die Software dann oft einfach selbst bedienen und evtl. Fehler in den Produktionsanlagen aufdecken. Wie im Anschluss an die Fehlerfindung weiter verfahren wird, muss individuell entschieden werden. Hier kommt es immer auf den gefundenen Fehler selbst an.

Software aktualisieren

Ebenfalls ist es ratsam, die Software in Produktionsanlagen für Lattenroste regelmäßig zu aktualisieren. Der Vorteil regelmäßiger Updates liegt dabei klar auf der Hand: In der Software werden immer neue Fehler entdeckt, die behoben werden. Von diesen Korrekturen profitiert man mit aktuellen Updates. Ebenfalls wird in den Updates an Verbesserungen gearbeitet, die den allgemeinen Produktionsablauf einfacher und effektiver gestalten können. Insofern können Unternehmen Zeit und Mühen sparen.

Weiterhin sorgen aktuelle Updates der Software für Produktionsanlagen dafür, dass evtl. bestehende Sicherheitslücken geschlossen werden. Diese entstehen immer wieder und werden oft erst im Rahmen der Nutzung einer Software festgestellt, nicht jedoch, wenn sie nur getestet wird. Auch hier helfen die ständigen Aktualisierungen, die Produktionsprozesse zu verbessern und langfristig effektiver zu arbeiten. Das ermöglicht zudem deutliche Steigerungen im Bezug auf die Gewinne des Unternehmens, so dass sich die Investition in die Updates schnell amortisieren wird.

Hat man ein Reisebüro gefunden, das mit dieser Software arbeitet, so kann man sich in der Regel auch darauf verlassen und diese Reiserücktrittsversicherung auch buchen. Für die richtige Versicherung braucht das Reisebüro die persönlichen Daten. Dazu gehören das Reisedatum, die Anzahl der Personen, das Alter der Personen und natürlich auch Haustiere, wenn diese mit in den Urlaub fliegen sollen. All diese Dinge werden dann in das Programm eingegeben und die Software filtert dann die verschiedenen Versicherungen heraus, die den größten Nutzen bringen. Nicht jede Versicherung hat die gleichen Angebote. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist immer anders und daher muss man genau hinsehen, bevor man einen Vertrag unterschreibt. Es kann durchaus auch sein, dass bei einer Stornierung die Kosten günstiger sind, weil es sich um den Kinderpreis handelt oder gar Rentner einen Urlaub stornieren müssen. Hier gibt es viele Punkte zu beachten. Eine Software kann natürlich sehr nützlich sein, kann aber auch Fehler machen. Vertraut man seinem Reisebüro oder der Technik nicht zu hundert Prozent, besteht noch die Möglichkeit, selbst nach einer passenden Reiserücktrittsversicherung zu suchen. Dies kann man ebenfalls über eine Art Software machen. Und zwar von Zuhause aus.

Das Internet wird über den Firefox oder den Internet Explorer besucht. Beides ist eine Art Software und wird von vielen Menschen genutzt. Ist man sich nicht sicher oder möchte man sich selbst über eine Reiserücktrittsversicherung informieren, so kann man das Internet nutzen. Es gibt unzählige Angebote und es ist fast jede Versicherung im Internet vertreten. Schnell kann man herausfinden, ob die Dame oder der Herr im Reisebüro die Wahrheit gesagt hat und einem das passende Angebot mitgeteilt hat, oder ob es vielleicht doch noch andere Versicherungen auf dem Markt gibt, die man noch berücksichtigen sollte. Wer grundsätzlich Informationen über die Reiserücktrittsversicherung braucht kann diese im Internet finden. Dort werden erst einmal die ganzen einzelnen Begriffe geklärt, die mit einer Reiserücktrittsversicherung zu tun haben. Das Gepäck, die Versicherung an sich, die Kosten, die damit verbunden sind und natürlich der Vertrag, den man mit einer Versicherungsgesellschaft abschließt.

Vor allem der Grund der Stornierung ist hier wichtig. Viele Versicherungen nehmen manche Gründe aus dem Vertrag heraus und schließen somit eine Zahlung aus. Dies sollte man sich sehr genau ansehen, denn hier kann auch keine Software dann helfen. Ist der Grund für den Rücktritt nicht mit eingeschlossen, dann bekommt man auch das Geld nicht. Somit ist die Reise weg und das Geld ebenfalls. Daher immer darauf achten, welche Punkte bei einer Reiserücktrittsversicherung ausgeschlossen werden. Nur so hat man auch noch einem stornierten Urlaub noch Freude am Aussuchen eines nächsten Urlaubsortes. Leichtfertiges Buchen und Stornieren sollte man auch unterlassen, denn auch hier kann eine Software nicht helfen.

Viele kuriose Sammelleidenschaften sind auf der ganzen Welt bekannt. Vom Kronkorken über den Radiergummi, bis hin zur Zigarre von hohem Wert eignet sich ja auch wirklich alles als Sammlerobjekt. Zigarren von der Tankstelle werden natürlich nicht zu jenen Dingen gehören, die mit einer Software verwaltet werden, denn diese sind zum Rauchen da und nicht zum Aufbewahren und Präsentieren. Wie zum Beispiel die große Auswahl im Internet sehr deutlich zeigt, gibt es Zigarren aus aller Herren Länder. Am bekanntesten sind die Waren aus Kuba, doch auch aus vielen anderen Staaten kommen sehr hochwertige Tabakprodukte, die es allemal wert sind, in einer Sammlung aufgenommen zu werden. An Bekanntheitsgrad weniger hoch, aber dennoch auch in einigen Dateien aufgelistet sind die Produkte aus Deutschland und den Benelux Ländern. Wer in diesem Online Shop für hochwertige Zigarren einmal unter der Rubrik „limitierte Zigarren“ nachsieht, findet hier begehrte Raritäten, die bei den echten Sammlern und Liebhabern sicher einen Ehrenplatz in der Vitrine erhalten werden.

Mit der Software für Sammler kann gleich einmal nach den verschiedenen Ländern sortiert werden. Bestimmt herrscht bei den Zigarren im Schrank ja auch eine entsprechende Ordnung; diese kann auch in das IT System übernommen werden. Fein säuberlich werden die einzelnen braunen Stangen samt ihrer Verpackung dann auch nach Einkaufspreis, Wert und Herkunft katalogisiert. Bei Fachgesprächen, im Rahmen von Besuchen gleichgesinnter Sammler, macht sich eine solche Dateiübersicht sicher besonders gut, denn auf einen Blick ist der Bestand zu erkennen und somit auch der Bedarf an einzelnen Stücken, die der Sammlung noch als Bereicherung fehlen. Ein Angebot über den Kauf bestimmter seltener Stücke oder eine Kaufanfrage im Bezug auf ein Duplikat kann somit viel eher als erforderlich beziehungsweise nötig – oder das Gegenteil – erachtet werden. Sicher ist es einige Arbeit, eine lange begonnene Sammlung in den neuen Katalog aufzunehmen. Die Arbeit lohnt sich aber und wird sich bei jeder Veränderung, bei jedem Neukauf oder jedem Tausch auf einige wenige Sekunden beschränken.

Als konkretes Beispiel für eine solche Software ist die Zigarrenkiste zu nennen, die ihrem Namen durchaus alle Ehre macht. Wie die URL, www.shareware.de/zigarrenkiste/, unter der die Software zu bekommen ist, schon verrät, handelt es sich hier sogar um eine kostenlose Shareware Version, die man kostenlos herunterladen und nutzen kann. Nach der Installation steht sie in ihrer vollen Funktionalität und jederzeit auf dem eigenen Laptop oder Desktop PC zur Verfügung. In dieser virtuellen Kiste sammelt der Liebhaber dann sogleich seine besten Stücke, geordnet nach Name, Herkunft und Wert. Eine Liste soll ausgedruckt werden? Kein Problem! Diese Arbeit erledigt die Software bei vorhandenem Drucker innerhalb von wenigen Sekunden auf Knopfdruck. Ein Suchfilter kann nach Belieben genutzt werden, um die Suche nach bestimmten Zigarren zu vereinfachen und sofort eine gewisse Auswahl zu begrenzen, in der gesucht werden soll. Auch sonst verfügt das Programm noch über einige interessante Features, wie zum Beispiel Berechnungsfunktionen, das Abfragen des Bestandes und den schrittweisen Aufbau einer Suche nach bestimmten Kriterien. Und nachdem selbst der größte Experte nicht allwissend ist, kann die Software mit ihrem integrierten Zigarren Lexikon auch gleich noch dabei helfen, Fachbegriffe oder Herkunftsländer und alles, was man sonst noch über die edlen und wertvollen Tabakwaren wissen sollte, nachzuschlagen.

Leider ist es trotz höchst sorgfältiger Programmierung der Software manchmal der Fall, dass ein Koffer in diesem System vom rechten Weg abkommt. Dann landet er unfreiwillig in der Maschine nach Hong Kong, während der dazu gehörige Eigentümer unterwegs nach Helsinki ist. In Helsinki angekommen, wartet der Passagier natürlich auf sein Gepäck, das aber nicht vom Transportband genommen werden kann, weil es nicht da ist. Der erste Weg in diesem Fall ist zum Schalter, wo man für das Gepäck zuständig ist. Hier verlangen die Flughafenbediensteten zunächst das Ticket, auf dem das Pendent zur Nummer, die auf dem Koffer aufgeklebt wurde, zu finden ist. Diese Nummer wird nun wieder eingelesen und so kann der momentane Aufenthaltsort des Koffers im optimalen Fall schnell bestimmt werden. Ist ein Koffer aus irgendwelchen Gründen an der falschen Stelle vom Transportband gerutscht, kann nachvollzogen werden, in welcher Maschine er gelandet ist. Auch, wenn der Koffer im Zoll hängen geblieben ist, und einfach nur die Maschine verpasst hat, wird der Passagier hierüber sobald es möglich ist, informiert. Ohne Software wäre der Aufwand, ein solches Gepäckstück wieder zu finden, immens groß und mit einem riesigen Zeitaufwand und natürlich argen Problemen für Urlauber und Geschäftsreisende verbunden.

Natürlich kommen am Flughafen auch andere Softwarelösungen zum Einsatz. An den Flughäfen wird fast ausschließlich im Dreischichtensystem gearbeitet. Durch einen digitalen Schichtplan lässt sich nachvollziehen, wer zu welcher Zeit an der Gepäckannahme stand, wer den Check-in erledigt haben muss, und so weiter. Ein solcher digitaler Schichtplan ist oft nur eine Komponente aus einem komplexen System ineinander greifender Software, die noch dazu weltweit die Airports miteinander verbinden muss. Die Anforderungen an diese Systeme sind extrem hoch; von der Buchung bis zur Auslastung einer Maschine, der Stornoverwaltung und der Gepäckabwicklung beziehungsweise -lokalisierung ist der Verwaltungsaufwand schon ohne die personellen Fragen beinahe unüberschaubar groß. Dass „nur“ etwa 1000 Koffer pro Tag auf den falschen Weg gebracht werden, ist eigentlich eine beachtliche Leistung, auch wenn diese Tatsache kein Trost für jene ist, die wirklich ohne Dokumente und Kleidung am Flughafen stehen, weil der Koffer fehlgeleitet wurde.

Einen Notfallratgeber bei Gepäckverlust bekommt man auf Focus.de. Hier kann man nachlesen, wie man sich verhalten muss, wenn das eigene Gepäck tatsächlich nicht auf dem Transportband der Gepäckausgabe erscheint. In ausgedruckter Form ist diese Seite eine Möglichkeit, einen kühlen Kopf zu bewahren. Ein Blick in die Software verrät nämlich meistens schon auf den ersten Blick, dass das Gepäck noch auf die Abfertigung beim Zoll landet, noch in der Maschine ist, oder schon längst als Fundsache oder falsch mitgenommener Koffer abgegeben wurde. Fehler in einer Software passieren hier leider genau so, wie in jeder anderen Firma, die mit Computern arbeitet und natürlich auch am PC daheim. Schließlich ist es der Mensch, der die Software programmiert und bedient.

Die Ideen der Designer werden mit Hilfe der Software erst zu Entwürfen, danach zu Planzeichnungen verarbeitet. Man kann also auf dem Bildschirm sehen, wie das Möbelstück einmal aussehen wird. Ist die Serienproduktion beschlossene Sache, wird damit aber nicht gleich begonnen. Zunächst wird eine optimale Herstellungsweise der Einzelteile ausgetüftelt, die sich aber auch aus logistisch günstiger Sicht gut und vor allem günstig verpacken lässt. Im Regal im Lagerhaus des SB-Möbelhauses stehen handliche Kartons, die meist gut in einen Kofferraum passt. Bis dies ermöglicht werden kann, finden einige Berechnungen mit der Software statt, die die Verpackungsoptimierung übernimmt. Zu viele unterschiedliche Verpackungen erfordern auch einen großen Lagerhaltungs- und Verwaltungsaufwand. Nach Möglichkeit wird also das Möbelstück in seiner zerlegten Form an vorhandene Umverpackungen angeglichen. Dies wäre ohne die Hilfe von moderner Software nur schwer und mit immensem Zeitaufwand zu schaffen. Bis zu 80 Prozent Zeit spart ein Möbelhersteller bei der Konstruktion von Möbelverpackungen, durch die Anwendung eines Tools, das auf virtuelle Weise die zerlegten Möbel in alle optionalen Verpackungen legt.

Viel größer ist der Aufwand, was die Logistik und Lagerhaltung betrifft. Von Hand zu zählen und zu verwalten kostet Zeit und verursacht eine Menge Lohnkosten. Heute werden Bestellungen beziehungsweise die Bestände in den Filialen mit einer speziellen Software verwaltet. Jedes verkaufte und ausgelieferte Möbelstück wird über die Firmennetzwerke sofort vermerkt und vom Bestand im Lager vor Ort und in der Zentrale abgezogen. Daraus lässt sich nicht nur Wichtiges für die Buchhaltung ableiten. Auch die Produktion kann auf den aktuellen Verkauf angepasst werden. So ist es möglich, keine Überproduktion beziehungsweise keine verlängerten Lieferfristen für die Kunden zu verursachen. Der Überblick über die Verkaufszahlen, das Nachordern von Material und Bauteilen, die Auslagerung von Arbeiten, die in anderen Firmen übernommen werden und vieles mehr ist heute überschaubarer und schneller verfügbar, denn je.

Heute ist es für jedes Unternehmen wichtig, besonders auf niedrige Verkaufspreise und dennoch wirtschaftliches Arbeiten zu achten. Durch den Einsatz verschiedenartigster Software gibt es immer wieder neue Möglichkeiten, etwas einzusparen. Natürlich kosten auch die Computeranlagen, die IT-Betreuung und die Software Geld; dennoch ist effizientes Arbeiten mit weniger Personal deutlich einfacher möglich.

Logistik ist viel mehr, als eine Ware in gewissen Mengen von A nach B zu bringen. Es beginnt eigentlich schon, bevor das Produkt in eine Serienproduktion aufgenommen wird: Eine Charge wird für den Verkauf bestimmt. Vor allem bei Lebensmitteln müssen hier oft zwei Dinge berücksichtigt werden. Das ist zum einen eine logische Größe, zum anderen aber auch die lebensmitteltaugliche, die Haltbarkeit nicht beeinflussende Verpackung. Die Software ist nun dazu da, um durchrechnen zu können, wie viele Einzelverpackungen in einem größeren Karton abgepackt werden. Danach richtet sich letztendlich auch der genaue Ablauf der Produktion.

Darauf aufbauend errechnet sich auch die jeweilige Auslieferungsform. Chargen auf Paletten sind ein Beispiel, bei denen die Software genau ausrechnen muss, wie viel ungenutzter Raum auf einer Palette vorhanden ist. Eine wichtige Information bei den Berechnungen, die die Programme vornehmen, ist auch die Ladekapazität eines LKW-Anhängers. Hier spielt aber nicht nur der Platz, sondern auch das Ladegewicht eine Rolle. Viele einzelne Informationen sind hier zu bedenken, bevor eine endgültige Lösung ausgereift ist, mit der man kostengünstig produzieren kann. Die Grundsätze der Verpackungsindustrie werden natürlich auch von Umweltschutz-Auflagen beeinflusst. Zu viel Aluminium, Plastik und auch Papier in einer einzigen Verpackung zieht einen großen Aufwand in der Mülltrennung und den damit verbundenen Kosten nach sich. Es kann also sein, dass ein anderes Produkt, das weniger aufwendig eingepackt ist, von den Kunden besser akzeptiert wird.

Von der Software, die zur Verpackungsoptimierung verwendet wird, hängen also eine Menge Folgekosten ab, die sich aber kalkulieren lassen. Die Programme sind dazu da, um Beispiele durchzurechnen. Es kann ein genauer Überblick geschaffen werden, was die Verpackungskosten, die Ausgaben für den Transport, die Aufbewahrung in einem Lager, aber auch das Handling in der Produktions- beziehungsweise Verkaufsstätte betrifft. Ein LKW wird bestellt, um die Ware von der Herstellerfirma zum Verkaufsort zu bringen. Die Software weiß, wie viele einzelnen Verpackungen welches Gewicht und welche Raumforderungen mit sich bringen. Das Programm berechnet, um wie viel sich das Gewicht durch die Paletten, und weitere Umverpackungen erhöht und somit auch die Anzahl der erforderlichen Fahrten, um einen Kunden, der eine gewisse Menge bestellt hat, zu bedienen.

Meistens ist diese Software in einem ganzen Programm-Komplex eingebunden. Heute werden die Steuerungstechnik beim Herstellungsprozess, die Bestandspflege und viele weitere einzelnen Komponenten mit aufeinander abgestimmten elektronischen Systemen verwaltet. Dank modernster Software können Verpackungsgrößen errechnet werden, die jeglichen Raum effizient nutzen, die Verpackungssysteme nach einer gewissen optimierten Anordnung bemessen und weit im Vorfeld einer Produktion schon virtuelle LKWs und Container beladen, um zu zeigen, wie sich das Ganze lohnt. Kostengünstig verkaufen heißt auch kostengünstig herstellen und verpacken. Der Konsument wird es durch höhere Verkaufszahlen belohnen, wenn hier richtig kalkuliert wurde.

Jeder PC im eigenen Haushalt wäre eine nutzlose Sache, die wahrscheinlich gar nicht hergestellt beziehungsweise verkauft würde, wenn es nicht die vielfältige Software gäbe, die so viele Dinge ermöglicht und vereinfacht. Das Software Paket von Office ist ein fester Bestandteil der meisten PCs, denn ohne ein Schreibprogramm und die entsprechenden Excel Dateien kommt heute kaum noch jemand aus. Selbst die Software zur Präsentation, genannt Power Point, verwenden heute schon die Schüler in den mittleren Jahrgangsstufen. Da wird ein Referat gemacht, und ohne Software wäre dies eine Menge Schreibarbeit und Vorbereitung von Material, mit dem der Inhalt besser erläutert werden kann. Die älteren Leser dieses Beitrages können sich bestimmt noch an Plakate mit ausgeschnittenen Fotos und dicker Filzstift-Schrift erinnern. Ganz abgesehen davon dass man keinen Browser hatte, der den Weg zu Wikipedia ebnete: Man musste die Infos aus Lexika heraussuchen und von Hand schreiben. Für die Schüler von heute ein Gräuel, das sie sich auf keinen Fall mehr wünschen würden.

Ohne Software würde man in Behörden wieder wochenlang auf Dinge warten müssen, die heute sofort erledigt werden können. Anträge müssten von Hand ausgefüllt werden, bis der Bearbeitungsprozess durch alle Abteilungen erledigt ist, würden Wochen vergehen. Die alten Papierberge gäbe es wieder und ganz bestimmt mehr Durcheinander, als durch Software Ausfälle heute entstehen. Auch in diesem Bereich könnte man sich ein Arbeiten ohne Software nicht mehr vorstellen.

Heute setzt man sich in sein Auto, aktiviert die Software und die Daten auf seinem Navigationsgerät und schon kann man jedes Ziel auf der Erde finden. Dabei bekommt man die nächste Tankstelle, die Sehenswürdigkeiten neben der Straße, Krankenhäuser und Apotheken gleich mit angezeigt, sodass man auch für Zwischenstopps oder Notfälle nicht lange Zeit mit Suchen verschwenden muss. Es gibt sicher viele Autofahrer, die eine normale Karte gar nicht mehr auf Anhieb lesen können, weil sie sich auf die Software im heiß geliebten Navi verlassen.

Es wird einem erst bei näherem Hinsehen bewusst, was in der heutigen Zeit alles durch unterschiedlichste Software Systeme vereinfacht wird. In der Logistik arbeitet man mit modernsten Scannern, die Wareneingang und Warenausgang verbuchen, sodass über eine Computeranlage stets alles abrufbar ist. Dies erleichtert Nachbestellungen und vieles mehr. Software zur Lohnbuchhaltung ist ebenso zeitsparend, wie die Abrechnungssysteme im Gesundheitswesen. Selbst Haushaltsgeräte verfügen heute über Software, die zum Beispiel die Waschprogramme der Waschmaschine regeln. Software beschränkt sich also nicht nur auf die Dinge, die man vom Music-Player bis zum Fotobearbeitungsprogramm auf dem eigenen Rechner benutzt. Sie erleichtert in jedem Verwaltungsorgan, in jedem industriellen Prozess, in jedem Winkel des Lebens das Arbeiten.